Inviando una richiesta alla casella di posta patronati@enpals.it, si otterrà in risposta una e-mail nella quale sono contenute le istruzioni ed il modello da compilare per chiedere il rilascio di una o più nuove utenze. 

Sarà sufficiente inoltrare il modello compilato al medesimo indirizzo di posta elettronica.

In risposta l'Enpals provvederà a notificare con e-mail la disponibilità delle nuove utenze e dei relativi PIN che dovranno essere prelevati presso la Direzione dei Sistemi Informativi dell’Ente.

Le revoca di una o più utenze già rilasciate avviene con le stesse modalità: inviando una richiesta alla casella di posta patronati@enpals.it, si otterrà la notifica tramite e-mail da parte dell'Ente, con la quale viene comunicata l’avvenuta revoca delle utenze indicate dal Patronato.